Мы обновляем наше Пользовательское соглашение. Эти обновления вступают в силу 12 января 2024 г. Читать новую версию.
Мы не продаем вашу информацию рекламодателям и не делимся с ними информацией, по которой можно установить вашу личность (например, вашим именем, электронным адресом или иной контактной информацией), если вы не дадите нам на это отдельное разрешение. Однако рекламодатели могут сообщить нам о целевой аудитории своих рекламных объявлений, и мы покажем эти объявления людям, для которых они будут актуальны, в зависимости от их предпочтений. Мы предоставляем рекламодателям отчеты об эффективности их рекламы, которые помогают им понять, как люди взаимодействуют с их контентом. Более подробную информацию о том, как работает реклама в Продуктах Meta согласно настоящему Пользовательскому соглашению, см. в разделе 2 ниже.
В нашей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем и используем вашу информацию, чтобы определять, какие рекламные объявления вам показывать, и предоставлять другие описанные ниже Продукты Meta. Кроме того, в настройках соответствующих Продуктов Meta вы можете в любое время изменить настройки конфиденциальности, влияющие на то, как мы используем вашу информацию.
Сайты www.facebook.com и сервисы на этих страницах вам предоставляет следующая компания: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ирландия
Уполномоченный представитель: Ричард Келли (Richard Kelley)
Место регистрации: Ирландия (Регистрационная палата)
Компания № 462932
Справка или дополнительная информация об отправке жалоб:
- Общие сведения о порядке отправки жалоб в компанию Facebook
- Жалоба на нарушение авторских прав
- Жалоба на нарушение прав на товарный знак
- Сведения об интеллектуальной собственности
- Загрузка персональных данных
- Жалоба на аккаунт самозванца
- Жалоба на взлом аккаунта
- Сведения о нарушениях и преследованиях
- Сведения о праве на личную жизнь
- Жалоба на функциональные неполадки
- Сведения об именах пользователей и веб-адресах
- Сообщение об аккаунтах ушедших из жизни пользователей
- Сведения о проблемах, связанных с логином и паролем
- Сведения о страницах
- Сведения о проблемах, связанных с администрированием Страниц

Предоставление, персонализация и совершенствование наших Продуктов. Ваш опыт взаимодействия с Facebook уникален, от публикаций, историй, мероприятий, рекламы и другого контента, который вы видите в Ленте новостей Facebook или на нашей платформе для видео, до Страниц Facebook, на которые вы подписаны, и других функций, которые вы можете использовать, таких как Facebook Marketplace и поиск. Например, для персонализации вашего опыта пользования платформой мы используем информацию о ваших контактах, параметрах и настройках, которые вы выбираете, контенте, которым вы делитесь, и ваших действиях в наших Продуктах и за их пределами. Реклама, которую мы показываем вам в наших Продуктах, демонстрируется с учетом информации о вас: вашего возраста, указанного вами пола и местоположения. Кроме того, показ рекламы зависит от определенной информации об устройстве, например от того, какое устройство вы используете, какой язык вы выбрали на нем, а также от того, какую рекламу вам уже показывали и как вы взаимодействовали с нею. Мы стараемся демонстрировать рекламу на основе этой информации, чтобы она соответствовала вашим предпочтениям, подходила для используемого устройства, отвечала требованиям к рекламе и другим действующим законам, нормативам и стандартам. Благодаря этому мы не покажем рекламу цветочного магазина в Кракове пользователям из Парижа, а также не покажем вам одно и то же объявление несколько раз подряд. Кроме того, эта информация позволяет нам поддерживать инфраструктуру и предоставлять вам другие бесплатные Продукты. Мы также учитываем другие персональные настройки, чтобы персонализировать рекламу для вас. Подробнее о том, как мы используем данные для показа персонализированного контента, в том числе рекламы, см. в нашей Политике конфиденциальности. Мы помогаем вам находить людей, группы, компании и организации, которые важны для вас, и связываться с ними в используемых вами Продуктах Meta. Мы используем имеющуюся у нас информацию, чтобы предоставлять вам рекомендации — например, предложения присоединиться к определенным группам, посетить мероприятия, подписаться на Страницы Facebook или отправить им сообщение, посмотреть шоу и добавить в друзья определенных людей. Чем крепче связи, тем лучше сообщества, и мы считаем, что наши Продукты приносят наибольшую пользу, когда люди поддерживают связь с интересующими их людьми, группами и организациями. Мы хотим, чтобы контент и рекомендации, которые вы видите на Facebook, были как можно более интересными и полезными для вас. См. Системные карты систем рекомендаций, чтобы узнать, как наши системы рекомендаций приоритизируют сигналы для определения того, какой контент и какие рекомендации показывать вам, а также получить информацию о параметрах настройки вашего опыта. Чтобы помочь вам найти контент, продукты и сервисы, которые могут вас заинтересовать, мы показываем вам предложения и другой спонсорский или рекламный контент, благодаря чему вам доступно всё самое интересное от множества компаний и организаций, которые используют Facebook и другие Продукты Meta. Более подробные сведения приведены ниже в разделе 2. Наши Продукты предлагают множество способов самовыражения и общения с друзьями, родственниками и другими людьми на важные для вас темы. Например, вы можете делиться обновлениями статуса, фото, видео и историями в Продуктах Meta с учетом ваших настроек, отправлять сообщения одному или нескольким людям, совершать индивидуальные или групповые голосовые либо видеозвонки, создавать мероприятия или группы либо добавлять контент в свой профиль, а также просматривать статистику взаимодействия других пользователей с вашим контентом. Мы также разработали и продолжаем исследовать новые способы использования таких технологий, как дополненная реальность и видео 360°, чтобы люди могли создавать более выразительный и увлекательный контент в Продуктах Meta и делиться им. Мы вкладываем силы в разработку, тестирование и улучшение наших Продуктов. Сюда относится анализ имеющейся у нас информации о наших пользователях и изучение того, как люди используют наши Продукты (например, путем проведения опросов, тестирования и устранения неполадок в новых функциях). Мы используем и разрабатываем передовые технологии — такие как искусственный интеллект, системы машинного обучения и дополненная реальность — для того, чтобы люди могли безопасно использовать наши Продукты независимо от физических возможностей или географического местоположения. Например, такие технологии помогают людям с расстройствами зрения понять, что или кто изображен на фото и видео, опубликованных на Facebook. Мы также создаем сложные сетевые и коммуникационные технологии, чтобы помочь как можно большему количеству людей подключаться к Интернету в местах, где доступ к нему ограничен. Кроме того, мы разрабатываем автоматизированные системы для более эффективной защиты нашего сообщества и Продуктов. Более подробные сведения о том, как мы используем вашу информацию для предоставления, разработки и улучшения Продуктов Meta, можно найти в Политике конфиденциальности. |
Обеспечение безопасности, защиты и целостности наших Продуктов, борьба с вредоносным поведением и защита нашего сообщества пользователей. Люди будут формировать сообщества в Продуктах Meta, только если будут чувствовать себя в безопасности. Мы упорно работаем над тем, чтобы обеспечивать безопасность (в том числе доступность, подлинность, целостность и конфиденциальность) наших Продуктов и сервисов. Мы нанимаем специализированные команды по всему миру, сотрудничаем с внешними поставщиками услуг, партнерами и другими соответствующими организациями, а также разрабатываем передовые технические системы для выявления возможного ненадлежащего использования наших Продуктов, вредоносного по отношению к другим людям поведения и ситуаций, в которых мы можем поддержать или защитить наше сообщество, в том числе реагируя на жалобы пользователей на контент, потенциально нарушающий правила. Если нам станет известно о таком контенте или поведении, мы примем соответствующие меры. В частности, мы можем уведомить вас, предложить помощь, удалить контент или ограничить к нему доступ, заблокировать определенные функции либо ограничить к ним доступ, отключить аккаунт или обратиться в правоохранительные органы. Подробнее об ограничениях, которые мы можем устанавливать в отношении использования Facebook, в том числе о том, как мы применяем наши правила, процедуры, меры и инструменты в отношении контента, см. здесь. Мы делимся информацией с другими Компаниями Meta, если выявляем ненадлежащее использование или вредоносное поведение со стороны лица, пользующегося одним из наших Продуктов, или если нам необходимо обеспечить безопасность Продуктов Meta, пользователей и сообщества. Например, мы делимся информацией с Компаниями Meta, предоставляющими финансовые продукты и сервисы, чтобы помогать им обеспечивать защищенность, безопасность и целостность, а также соблюдать применимое законодательство. Meta может получать доступ к любой информации, которую она собирает о вас, а также хранить, использовать такую информацию и делиться ею, если у компании есть достаточные основания полагать, что это требуется или разрешено в соответствии с законодательством. Дополнительную информацию можно найти в Политике конфиденциальности. В некоторых случаях Независимый надзорный совет может пересматривать наши решения в соответствии со своими условиями и правилами внутреннего распорядка. Подробнее об этом см. здесь. |
Обеспечение единообразия и удобства различных Продуктов компаний Meta вне контекста соглашения с вами. Мы проектируем наши системы таким образом, чтобы обеспечить единообразие и удобство различных Продуктов компаний Meta, которые вы используете. Например, мы используем информацию о людях, с которыми вы взаимодействуете на Facebook, чтобы вы могли легко связаться с ними в Instagram или Messenger, и позволяем вам общаться в Messenger с компанией, на которую вы подписаны на Facebook. |
Общение с вами: В некоторых ситуациях нам может потребоваться связаться с вами по электронной почте или посредством уведомлений в продуктах, чтобы ответить на запрос или сообщить новости о наших продуктах, исследованиях или условиях и правилах. Более подробную информацию можно найти в нашей Политике конфиденциальности. |
Обеспечение доступа к нашим Продуктам. Чтобы обеспечить работу наших глобальных сервисов и предоставить вам возможность общаться с людьми во всем мире, нам необходимо передавать, хранить и распространять контент и данные по нашим дата-центрам и системам, среди наших партнеров, поставщиков товаров и услуг по всему миру, в том числе за пределами страны вашего проживания. Использование этой глобальной инфраструктуры — необходимый и неотъемлемый аспект предоставления наших Продуктов. Владеть этой инфраструктурой, управлять ею или контролировать ее могут компании Meta Platforms, Inc., Meta Platforms Ireland Limited или их аффилированные компании. Более подробную информацию о том, как мы передаем, храним или обрабатываем вашу информацию, можно найти в нашей Политике конфиденциальности. |
Вы не будете оплачивать использование Facebook и других Продуктов, которые мы предлагаем, однако использование вами Продуктов Meta, на которые распространяется настоящее Пользовательское соглашение, означает, что вы соглашаетесь с тем, что мы можем показывать вам рекламу, за которую нам платят компании и организации, продвигающие свои товары и услуги в Продуктах компаний Meta и за их пределами. Реклама, которую мы показываем вам, всегда демонстрируется с учетом основной информации о вас: вашего возраста, указанного вами пола и местоположения. Кроме того, показ рекламы зависит от определенной информации об устройстве, например от того, какое устройство вы используете, какой язык вы выбрали на нем, а также от того, какую рекламу вам уже показывали и как вы взаимодействовали с нею. Мы стараемся демонстрировать рекламу на основе этой информации, чтобы она соответствовала вашим предпочтениям и подходила для используемого вами устройства. Кроме того, эта информация позволяет нам поддерживать инфраструктуру и предоставлять вам другие бесплатные Продукты.
Защита конфиденциальности людей является одним из безусловных приоритетов нашей рекламной системы. Это значит, что мы можем показывать вам актуальную и полезную для вас рекламу, но рекламодатели не будут знать, кто вы. Мы не продаем вашу информацию. Мы разрешаем рекламодателям сообщать нам о своих бизнес-целях и аудитории, которой они хотят показывать свою рекламу (например, людям в возрасте от 18 до 35 лет, живущим рядом с магазином рекламодателя в Португалии). Затем мы показываем их рекламу людям, которым, по нашему мнению, она может быть актуальна.
Мы также предоставляем рекламодателям отчеты об эффективности рекламы, которые помогают им понять, как люди взаимодействуют с их контентом в Продуктах Meta и за их пределами. К примеру, они могут получать от нас общие демографические данные и информацию об интересах пользователей (например: рекламу просмотрела женщина в возрасте от 25 до 34 лет из Мадрида, которая увлекается разработкой программного обеспечения). Мы никому не предоставляем информацию, по которой можно установить вашу личность (например, ваше имя и электронный адрес, которые сами по себе могут использоваться для связи с вами или для установления вашей личности), если вы не дадите нам на это специальное разрешение. Подробнее о том, как работает реклама на платформах Meta, см. здесь.
Мы собираем и используем вашу информацию для предоставления вам описанных выше услуг. Подробнее о том, как мы собираем и используем вашу информацию, в том числе о различных типах информации, которую мы можем использовать для показа вам рекламы, см. в Политике конфиденциальности. У вас есть доступ к настройкам, с помощью которых вы можете указать, какие типы рекламы и от каких рекламодателей вы будете видеть, а также какую информацию мы можем использовать при подборе объявлений для вас. Подробнее.
1. Кто может использовать Facebook Когда мы знаем, что за мнениями и действиями стоят реальные люди, это помогает нам создавать более безопасное и ответственное сообщество. По этой причине вы обязаны:
|
2. Допустимый контент и разрешенные действия в Продуктах Meta Мы хотим, чтобы люди использовали Продукты Meta для самовыражения и делились важным для себя контентом, но при этом не вредили безопасности и благополучию других и не нарушали моральные принципы нашего сообщества. В связи с этим вы соглашаетесь воздерживаться от действий, описанных ниже (или не способствовать таким действиям и не поддерживать такие действия со стороны других людей):
|
3. Разрешения, которые вы предоставляете нам Нам необходимо получить от вас определенные разрешения, чтобы предоставлять свои сервисы.
|
4. Ограничения использования нашей интеллектуальной собственности Если вы используете контент, являющийся объектом прав на интеллектуальную собственность, имеющийся у нас и предоставляемый нами в наших Продуктах (например, при создании или публикации контента на Facebook вы можете добавлять в него предоставляемые нами изображения, оформление, видео или звуки), мы оставляем за собой все права на такой контент (но не на ваш контент). Вы можете использовать объекты нашего авторского права и товарные знаки (или любые аналогичные знаки) только в случаях, когда это разрешено нашим Руководством по использованию брендов либо при наличии нашего предварительного письменного разрешения. Вы должны получить наше письменное разрешение или разрешение в рамках лицензии на программное обеспечение с открытым исходным кодом, прежде чем изменять, переводить, декомпилировать наши продукты или их компоненты, создавать производные работы на их основе, выполнять их обратное проектирование либо иным образом пытаться получить у нас исходный код, если только ваши действия не подпадают под исключение или ограничение в соответствии с действующим законодательством и не связаны с программой вознаграждений за найденные ошибки Meta. |
1. Обновление нашего Пользовательского соглашения Мы постоянно совершенствуем свои сервисы и разрабатываем новые функции, чтобы наши Продукты больше нравились вам и нашему сообществу. В связи с этим мы можем периодически обновлять это Пользовательское соглашение, чтобы точно отражать в нем наши сервисы и методы работы, содействовать безопасному использованию наших Продуктов и сервисов и/или соблюдать действующее законодательство. Мы будем вносить изменения, только если положения станут неактуальными или будут содержат неполную информацию и только в том случае, если такие изменения будут обоснованными для вас с учетом ваших интересов либо если они будут необходимы для обеспечения личной безопасности и защиты или соблюдения действующего законодательства. Мы будем уведомлять вас (например, электронным письмом или с помощью наших Продуктов) не менее чем за 30 дней до внесения изменений в настоящее Пользовательское соглашение и давать вам возможность ознакомиться с такими изменениями до того, как они вступят в силу, если изменения не требуются по закону. Мы уведомим вас об этом 30-дневном периоде и его важности. Если вы продолжите использовать наши Продукты после вступления в силу обновленного Пользовательского соглашения, вы обязаны будете его соблюдать. Мы надеемся, что вы и дальше будете пользоваться нашими Продуктами. Но если вы не согласны с нашим обновленным Пользовательским соглашением и больше не хотите быть членом сообщества Meta, вы можете в любое время удалить свой аккаунт. |
2. Приостановление или отключение аккаунта Мы хотим, чтобы на Facebook люди чувствовали себя в безопасности, не боялись выражать себя и делиться своими мыслями и идеями. Наше право расторгнуть соглашение по веской причине остается в силе. Веской причиной, в частности, считается наступление ситуации, когда сторона нарушает свои обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению, любые законы, права третьих сторон или политики конфиденциальности и, учитывая все обстоятельства конкретного случая и взвесив интересы обеих сторон, нельзя ожидать, что расторгающая сторона сохранит договорные отношения до согласованной даты расторжения или истечения срока уведомления. Расторжение по веской причине возможно лишь в разумные сроки после того, как стороне станет известно о нарушении. Если веской причиной является нарушение обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению, расторжение допускается только по истечении периода, предоставленного для устранения нарушения, или после предупреждения о том, что нарушение не было устранено. Однако срок, предусмотренный для использования средства правовой защиты, и предупреждение не требуются, если другая сторона всерьез и окончательно отказывается исполнять свои обязательства или немедленное расторжение является оправданным в сложившейся ситуации, учитывая интересы обеих сторон. Вы можете узнать больше о возможных действиях в случае отключения вашего аккаунта и о том, как связаться с нами, если, по вашему мнению, ваш аккаунт был отключен по ошибке. Если вы удаляете или мы отключаем либо удаляем ваш аккаунт, настоящее Пользовательское соглашение прекращает действовать как соглашение между вами и нами, но следующие положения остаются в силе: 3.3.1, 4.2–4.5. |
3. Пределы ответственности Мы несем ответственность лишь в следующих случаях: Мы несем неограниченную ответственность в соответствии с положениями законодательства в случае причинения вреда жизни или здоровью, при наличии умысла или грубой небрежности либо в соответствии с законом об ответственности за качество продукции. Без ограничений в отношении вышесказанного, мы несем ответственность за незначительное упущение только в случае нарушения "существенного" обязательства по настоящему соглашению. "Существенными" обязательствами в этом смысле признаются обязательства, которые необходимы для исполнения соглашения, нарушение которых поставило бы под угрозу достижение цели соответствующего соглашения и на соблюдение которых вы можете полагаться. В этих случаях ответственность ограничивается типичными и предсказуемыми убытками; во всех прочих случаях мы не несем ответственности за незначительное упущение. |
4. Споры При возникновении жалобы или спора, обусловленных или связанных с использованием вами как потребителем Продуктов Meta, мы с вами соглашаемся о том, что вы имеете право урегулировать спор с нами или жалобу на нас, а мы имеем право урегулировать спор с вами или жалобу на вас в любом компетентном суде страны вашего основного места жительства, юрисдикция которого распространяется на вашу жалобу или спор; при этом законодательство такой страны будет применяться без учета норм коллизионного права. При возникновении между нами жалобы или спора, связанных с использованием Продуктов Meta в любой другой роли, в том числе, среди прочего, с использованием Продуктов Meta или доступом к ним в деловых или коммерческих целях, либо инициированных от вашего имени юридическим лицом, вы соглашаетесь, что любая такая жалоба или спор должны разрешаться в компетентном суде Республики Ирландия и что законодательство Ирландии будет применяться к жалобе либо спору без учета норм коллизионного права. |
5. Прочие положения
|
- Нормы сообщества. В этом руководстве указаны наши стандарты для контента, который вы публикуете на Facebook, и ваших действий на Facebook и в других Продуктах Meta.
- Как мы применяем наши правила в отношении контента. Здесь приведена информация об ограничениях, которые мы можем устанавливать в отношении использования Facebook, в том числе о том, как мы применяем наши правила, процедуры, меры и инструменты в отношении контента.
- Политика в отношении ненадлежащего использования. В этой политике описано, как мы можем временно запретить доступ к Facebook, если определяем, что вы часто публиковали незаконный контент, или приостановить обработку жалоб, если определяем, что вы часто отправляли необоснованные жалобы. Вы также можете узнать больше о том, что мы делаем в случае выявления неоднократных нарушений наших правил в отношении контента, здесь.
- Обработка жалоб. Здесь приведена информация о правилах и принципах работы нашей внутренней системы обработки жалоб.
- Коммерческие условия. Эти условия применяются в том случае, если вы используете наши Продукты или осуществляете доступ к ним в каких-либо коммерческих или деловых целях, включая рекламу, использование наших сервисов для измерений, управление приложением на нашей Платформе, группой или Страницей компании и продажу товаров или услуг.
- Условия платежей для сообщества. Эти условия применяются к платежам, осуществляемым в или через Продукты Meta.
- Правила торговли. В этом руководстве изложены правила, которые применяются, когда вы предлагаете к продаже товары или услуги на Facebook, в Instagram или в WhatsApp.
- Руководство по музыке. В этом руководстве изложены правила, которые применяются, когда вы публикуете контент, содержащий музыку, или делитесь им в каких-либо Продуктах Meta.
- Правила рекламной деятельности. Эти правила распространяются на партнеров, размещающих рекламу в различных Продуктах Meta, и определяют виды рекламного контента, разрешенного к использованию такими партнерами.
- Условия самостоятельного управления рекламой. Эти условия применяются, когда вы используете интерфейсы самостоятельного управления рекламой для создания, подачи или показа рекламных или прочих коммерческих или спонсорских действий или контента.
- Политика в отношении Страниц Facebook, групп и мероприятий. Это руководство применяется в том случае, если вы создаете или администрируете Страницу, группу или мероприятие на Facebook либо если вы используете Facebook для объявления о промоакции или ее проведения.
- Условия использования платформы Meta. Эти условия распространяются на использование набора API, SDK, инструментов, плагинов, программного кода, технологий, контента и сервисов, которые позволяют другим лицам разрабатывать функции Продуктов Meta, получать данные из них, а также предоставлять данные нам.
- Условия платежей для разработчиков. Эти условия действуют в отношении разработчиков приложений, использующих Платежи Facebook.
- Ресурсы бренда Meta. В этом руководстве изложены правила, которые применяются к использованию товарных знаков, логотипов и снимков экранов Meta.
- Руководство по рекомендациям. В Руководстве по рекомендациям на Facebook и Руководстве по рекомендациям в Instagram изложены наши стандарты в отношении того, какой контент рекомендовать или не рекомендовать.
- Системные карты систем рекомендаций. Эта ссылка предоставляет доступ к информации об основных параметрах наших систем рекомендаций, а также параметрах настройки вашего опыта.
- Правила в отношении прямых эфиров. Эти правила применяются ко всем трансляциям контента с помощью Facebook Live.
- Условия использования сервисов для обмена сообщениями, актуальные для пользователей в ЕС и ЕЭЗ: условия, применимые к сервисам для обмена сообщениями, голосовых и видеозвонков, являющимся частью Продуктов Facebook, изложены здесь и здесь в соответствии с правилами ЕС.