Condiciones del servicio
Te damos la bienvenida a Facebook.
Facebook desarrolla tecnologías y servicios que permiten que las personas se conecten, creen comunidades y hagan crecer su negocio. Estas Condiciones rigen el uso de Facebook, Messenger y los demás productos, funciones, apps, servicios, tecnologías y software que ofrecemos (los Productos de Facebook o Productos), excepto cuando indiquemos expresamente que se aplican otras condiciones (y no estas). Facebook, Inc. te proporciona estos Productos.
No cobramos por el uso que haces de Facebook ni de los otros productos y servicios que abarcan estas Condiciones. Por el contrario, los negocios y las organizaciones nos pagan para que te mostremos anuncios de sus productos y servicios. Al usar nuestros Productos, aceptas que podemos mostrarte anuncios que consideremos que te resultarán relevantes para ti y tus intereses. Usamos tus datos personales como ayuda para determinar qué anuncios mostrarte.
No vendemos tus datos personales a los anunciantes ni compartimos información que te identifique directamente (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otra información de contacto) con los anunciantes, a menos que nos des tu permiso expreso. Por el contrario, los anunciantes pueden proporcionarnos datos como el tipo de público que quieren que vea sus anuncios, y nosotros mostramos esos anuncios a las personas que pueden estar interesadas en ellos. Proporcionamos a los anunciantes informes sobre el rendimiento de sus anuncios para ayudarlos a entender cómo interactúan las personas con su contenido. Consulta la sección 2 a continuación para obtener más información.
Nuestra Política de datos explica cómo recopilamos y usamos tus datos personales para determinar algunos de los anuncios que ves y proporcionar todos los demás servicios que se describen a continuación. También puedes ir a la configuración cuando quieras para revisar las opciones de privacidad que tienes respecto de cómo usamos tus datos.
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1. Los servicios que proporcionamos
Nuestra misión es dar a la gente el poder de crear comunidades y unir más al mundo. A fin de cumplir esta misión, te ofrecemos los Productos y servicios que se describen a continuación: Te proporcionamos una experiencia personalizada. Tu experiencia en Facebook es única y no se parece a la de los demás: desde las publicaciones, las historias, los eventos, los anuncios y otro contenido que ves en la sección de noticias o en nuestra plataforma de video, hasta las páginas que sigues y otras funciones que puedes usar, como tendencias, Marketplace y la búsqueda. Usamos los datos que tenemos, por ejemplo, las conexiones que entablas, las opciones y la configuración que seleccionas, y lo que compartes en nuestros Productos o fuera de ellos, para personalizar tu experiencia. |
Te conectamos con las personas y organizaciones que te interesan. Te ayudamos a encontrar y conectarte con personas, grupos, negocios, organizaciones y otras entidades que te interesan mediante los Productos de Facebook que usas. Usamos los datos que tenemos para hacer sugerencias a ti y a otras personas, por ejemplo, grupos a los que puedes unirte, eventos a los que puedes asistir, páginas que puedes seguir o a las que puedes enviar mensajes, programas que puedes ver y personas que quizás quieras incluir en tu lista de amigos. Cuantos más estrechos son los lazos, mejor funcionan las comunidades, y creemos que nuestros servicios son más útiles cuando las personas se conectan con gente, grupos y organizaciones que les interesan. |
Te brindamos herramientas para expresarte y hablar sobre temas que son importantes para ti. En Facebook puedes expresarte y comunicarte con amigos, familiares y otras personas con respecto a temas que te importan. Por ejemplo, puedes compartir actualizaciones de estado, fotos, videos e historias en los diversos Productos de Facebook que usas, enviar mensajes a un amigo o a varias personas, crear eventos o grupos, o agregar contenido a tu perfil. También desarrollamos, y seguimos explorando, nuevas formas de usar la tecnología, como la realidad aumentada y los videos 360°, para crear y compartir contenido más expresivo y atractivo en Facebook. |
Combatimos las conductas perjudiciales y protegemos y respaldamos a nuestra comunidad. Las personas solo formarán parte de la comunidad en Facebook si se sienten seguras. Contamos con el trabajo de equipos dedicados en todo el mundo y desarrollamos sistemas técnicos avanzados para detectar si nuestros Productos se usan de forma inapropiada, hay conductas dañinas hacia los demás y surgen situaciones en las que podemos contribuir para respaldar o proteger a nuestra comunidad. Si tomamos conocimiento sobre contenido o conductas de este tipo, aplicaremos las medidas correspondientes, por ejemplo, ofrecer ayuda, eliminar contenido, eliminar o restringir el acceso a ciertas funciones, inhabilitar una cuenta o comunicarnos con las fuerzas del orden. Compartimos datos con otras empresas de Facebook cuando detectamos que una persona usa alguno de nuestros Productos de forma inapropiada o perjudicial. |
Usamos y desarrollamos tecnologías avanzadas para brindar servicios seguros y funcionales a todos. Usamos y desarrollamos tecnologías avanzadas, como inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático y realidad aumentada, para que las personas puedan usar nuestros Productos de manera segura, independientemente de su capacidad física o la región geográfica donde se encuentren. Por ejemplo, este tipo de tecnología ayuda a las personas con problemas visuales a saber qué elemento o persona aparece en las fotos o los videos que se comparten en Facebook o Instagram. También creamos una red sofisticada y desarrollamos tecnología de comunicación para que cada vez más personas puedan conectarse a internet en áreas con acceso limitado. Asimismo, desarrollamos sistemas automatizados para mejorar nuestra capacidad de detectar y eliminar actividades abusivas y peligrosas que podrían perjudicar a nuestra comunidad y dañar la integridad de nuestros Productos. |
Investigamos formas de mejorar nuestros servicios, Realizamos investigaciones para desarrollar, probar y mejorar nuestros Productos. Esto incluye analizar los datos que tenemos sobre nuestros usuarios y entender cómo usan las personas nuestros Productos, por ejemplo, realizando encuestas, probando funciones nuevas y solucionando problemas relacionados con ellas. Nuestra Política de datos explica cómo usamos los datos para sustentar estas investigaciones con el fin de desarrollar y mejorar nuestros servicios. |
Ofrecemos experiencias uniformes y sin interrupciones en los Productos de las empresas de Facebook. Nuestros Productos te ayudan a encontrar y conectarte con personas, grupos, negocios, organizaciones y otras entidades que son importantes para ti. Diseñamos nuestros sistemas para que tu experiencia sea uniforme y sin interrupciones en los distintos Productos de las empresas de Facebook que usas. Por ejemplo, usamos los datos de las personas con las que interactúas en Facebook para que te resulte más fácil conectarte con ellas en Instagram o Messenger, y permitimos que te comuniques con los negocios que sigues en Facebook por medio de Messenger. |
Permitimos el acceso a nuestros servicios desde cualquier lugar del mundo. Para operar nuestro servicio internacional, debemos almacenar y distribuir contenido y datos en nuestros centros de datos y sistemas de todo el mundo, incluidas regiones fuera de tu país de residencia. Facebook, Inc., Facebook Ireland Limited o sus filiales pueden operar o controlar esta infraestructura. |
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2. Cómo se pagan nuestros servicios
En lugar de pagar por el uso de Facebook y los demás productos y servicios que ofrecemos, al usar los Productos de Facebook contemplados en estas Condiciones, aceptas que podemos mostrarte anuncios que negocios y organizaciones nos pagan para promocionar dentro y fuera de los Productos de las empresas de Facebook. Usamos tus datos personales, como información sobre tus actividades e intereses, para mostrarte anuncios que sean más relevantes. Priorizamos la protección de la privacidad de las personas al diseñar nuestro sistema de anuncios. Esto significa que podemos mostrarte anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes. No vendemos tus datos personales. Permitimos que los anunciantes nos proporcionen detalles como sus objetivos comerciales y el tipo de público que quieren que vea sus anuncios (por ejemplo, personas entre 18 y 35 años a quienes les gusta andar en bicicleta). De este modo, mostramos sus anuncios a las personas que podrían estar interesadas. Además, proporcionamos a los anunciantes informes sobre el rendimiento de sus anuncios para ayudarlos a entender cómo interactúan las personas con su contenido, tanto dentro como fuera de Facebook. Por ejemplo, les mostramos datos demográficos generales e información sobre intereses (por ejemplo, que una mujer de entre 25 y 34 años que vive en Ciudad de México y le interesa la ingeniería de software vio un anuncio) para que conozcan mejor a su público. No compartimos información que te identifique directamente (como tu nombre o dirección de correo electrónico, que se pueden utilizar para ponerse en contacto contigo o identificarte), a menos que nos des tu permiso expreso. Obtén más información sobre cómo funcionan los anuncios de Facebook aquí. Recopilamos y usamos tus datos personales para ofrecerte los servicios que describimos anteriormente. Para conocer cómo recopilamos y usamos los datos, consulta nuestra Política de datos. Puedes controlar los tipos de anuncios y anunciantes que ves, así como los tipos de datos que usamos para determinar qué anuncios mostrarte. Obtén más información.
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3. Tus compromisos con Facebook y nuestra comunidad
Ofrecemos estos servicios tanto a ti como a otras personas para cumplir nuestra misión. A cambio, necesitamos que asumas los siguientes compromisos: 1. Quién puede usar Facebook Cuando las personas asumen la responsabilidad por sus opiniones y acciones, nuestra comunidad es más segura y transparente. Por este motivo, debes cumplir con lo siguiente:
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2. Qué contenido puedes compartir y qué actividades puedes realizar en Facebook Queremos que las personas usen Facebook para expresarse y compartir contenido que les resulte importante, pero sin poner en peligro la seguridad y el bienestar de otros ni la integridad de nuestra comunidad. Por lo tanto, aceptas no participar en las conductas que se describen a continuación (ni ayudar o apoyar a otros a que lo hagan):
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3. Los permisos que nos concedes Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que nos concedas determinados permisos:
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4. Límites en cuanto al uso de la propiedad intelectual Si usas contenido protegido por derechos de propiedad intelectual que poseemos y ponemos a disposición en nuestros Productos, tales como imágenes, diseños, videos o sonidos que ofrecemos y que tú agregas al contenido que creas o compartes en Facebook, nos reservamos todos los derechos sobre dicho contenido (pero no sobre los tuyos). Solo puedes usar nuestros derechos de autor o nuestras marcas comerciales o cualquier marca similar según lo permiten nuestras Normas de uso de marca de forma expresa o con nuestro permiso previo por escrito. Debes obtener nuestro permiso por escrito (o un permiso en virtud de una licencia de código abierto) para modificar, descompilar o intentar de algún otro modo extraer nuestro código fuente, o crear trabajos derivados de él. |
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4. Disposiciones adicionales
1. Actualización de nuestras Condiciones Trabajamos continuamente para optimizar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones que mejoren nuestros Productos para ti y nuestra comunidad. Por lo tanto, es posible que, de vez en cuando, debamos actualizar estas Condiciones para reflejar con precisión nuestros servicios y prácticas. A menos que la ley disponga lo contrario, te enviaremos una notificación antes de modificar estas Condiciones y tendrás la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Una vez que se implementen las actualizaciones de las Condiciones, quedarás sujeto a ellas si continúas usando nuestros Productos. Esperamos que sigas utilizando nuestros Productos. No obstante, si no aceptas nuestras Condiciones actualizadas y ya no quieres formar parte de la comunidad de Facebook, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. |
2. Suspensión o cancelación de la cuenta Queremos que Facebook sea un lugar donde las personas se sientan bienvenidas y seguras para expresarse y para compartir sus ideas y opiniones. Si determinamos que incumpliste nuestras Condiciones o Políticas en reiteradas oportunidades o de una manera notoria o grave, incluidas en particular nuestras Normas comunitarias, podemos suspender o inhabilitar definitivamente el acceso a tu cuenta. También podemos suspender o inhabilitar tu cuenta si infringes reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas o en los casos donde estemos obligados a hacerlo por motivos legales. Cuando tomemos tal medida, te avisaremos y explicaremos las opciones que tienes para solicitar una revisión, a menos que, al hacerlo, nos expongamos o expongamos a otros a una responsabilidad legal; dañemos nuestra comunidad de usuarios; comprometamos la integridad o el funcionamiento de alguno de nuestros servicios, sistemas o Productos, o interfiramos con ellos; estemos restringidos por limitaciones técnicas; o tengamos prohibido hacerlo por motivos legales. Puedes obtener más información sobre lo que puedes hacer si se inhabilitó tu cuenta y cómo ponerte en contacto con nosotros si consideras que inhabilitamos tu cuenta por error. Si eliminas tu cuenta o si nosotros la inhabilitamos, estas Condiciones cesarán como un acuerdo entre tú y nosotros, pero las siguientes disposiciones continuarán en vigencia: 3, 4.2-4.5. |
3. Límites de responsabilidad Nos esforzamos por proporcionar los mejores Productos posibles y definir pautas claras para todos aquellos que los usen. No obstante, nuestros Productos se proporcionan tal como están y no podemos garantizar que siempre serán seguros, nunca tendrán errores o funcionarán sin interrupciones, demoras o imperfecciones. En la medida en que la ley lo permita, también RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. No controlamos ni dirigimos lo que las personas u otros hacen o dicen, ni somos responsables por sus acciones o conductas (dentro o fuera de internet) ni por el contenido que comparten, incluido contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable. No podemos predecir cuándo puede surgir un problema con nuestros Productos. En consecuencia, nuestra responsabilidad se limitará al máximo alcance que la ley aplicable permita, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables anti ti por la pérdida de ganancias, ingresos o información, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales que surjan a raíz de estas Condiciones o los Productos de Facebook, o en relación con ellos, incluso si se nos advirtió sobre la posibilidad de que ocurran dichos daños. Nuestra responsabilidad total derivada de estas Condiciones o los Productos de Facebook, o en relación con ellos, no podrá exceder el valor de 100 USD o el importe que nos hayas pagado en los últimos doce meses, el que sea mayor. |
4. Disputas Intentamos imponer reglas claras para poder limitar o, mejor aún, evitar disputas contigo. No obstante, si surge alguna disputa, es útil saber con anticipación dónde se puede resolver y qué leyes se aplican. En caso de una reclamación, causa o disputa ("reclamación") que presentes contra nosotros y que surja a raíz de estas Condiciones o los Productos de Facebook, o en relación con ellos, aceptas que se resolverán exclusivamente en el Tribunal Federal del Distrito Norte de California de los Estados Unidos o en un tribunal estatal ubicado en el condado de San Mateo. Asimismo, aceptas someterte a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales con el propósito de litigar cualquier reclamación y que las leyes del estado de California regirán estas Condiciones, así como cualquier reclamación, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes. |
5. Otras disposiciones
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5. Otras condiciones y políticas que se pueden aplicar a tu caso
- Normas comunitarias: estas normas describen nuestras pautas en relación con el contenido que publicas en Facebook y con tu actividad en Facebook y en otros Productos de Facebook.
- Condiciones comerciales: estas condiciones se aplican si también usas nuestros Productos o accedes a ellos con fines comerciales o empresariales, incluidos realizar publicidad, operar una app desde nuestra plataforma, usar nuestros servicios de medición, administrar el grupo o la página de un negocio, o vender bienes y servicios.
- Políticas de publicidad: estas políticas describen los tipos de contenido publicitario que admiten los socios que se anuncian mediante los Productos de Facebook.
- Condiciones de los anuncios de autoservicio: estas condiciones se aplican cuando usas las interfaces de anuncios de autoservicio para crear, enviar o entregar anuncios u otra actividad o contenido de carácter comercial o patrocinado.
- Política de páginas, grupos y eventos: estas normas se aplican si creas o administras una página, un grupo o un evento de Facebook, o bien si usas Facebook como medio para difundir o administrar una promoción.
- Política de la plataforma de Facebook: estas normas describen las políticas que se aplican a tu uso de nuestra plataforma, por ejemplo, a desarrolladores u operadores de una app o un sitio web de la plataforma o si tú usas plugins sociales.
- Condiciones de pago para los desarrolladores: estas condiciones se aplican a desarrolladores de apps que usan los pagos de Facebook.
- Condiciones de pago de la comunidad: estas condiciones se aplican a todos los pagos que se realizan por medio de Facebook.
- Políticas de comercio: estas normas describen las políticas que se aplican cuando ofreces productos y servicios para la venta en Facebook.
- Recursos relacionados con la marca de Facebook: estas normas describen las políticas que se aplican al uso de las marcas comerciales, los logotipos y las capturas de pantalla de Facebook.
- Normas de contenido musical: estas normas describen las políticas que se aplican si publicas o compartes contenido que incluye música en Facebook.
- Políticas de Live: estas políticas se aplican a todo el contenido que se transmite en Facebook Live.
Fecha de la última revisión: 22 de octubre de 2020