Um die Abgabe falscher oder irreführender Ratings zu erschweren, kannst du eine*n Verkäufer*in erst bewerten, sobald du etwas von ihm*ihr gekauft hast oder eine Unterhaltung mit ihm*ihr geführt hast. Ein Rating kann also auch von Personen stammen, die keins der Produkte des*der Verkäufer*in gekauft haben, das sie bewerten.

Wir gestatten Personen, eine*n Verkäufer*in zu bewerten, selbst wenn keine Transaktion stattgefunden hat, da sich das Rating auch auf das Verhalten der Person beziehen kann (z. B. bei der Kommunikation durch belästigende Nachrichten).

Aus den Ratings, die du erhalten hast, erstellen wir deine Gesamtwertung.

Um Nutzer*innen davor zu schützen, ein Rating unter Zwang zu ändern, kannst du dein Verkäufer*innen-Rating erst sehen, wenn du den*die Käufer*in bewertet hast oder 14 Tage nachdem der*die Käufer*in das Verkäufer*in-Rating abgegeben hat – je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn ein*e Käufer*in eine*n Verkäufer*in bewertet, wird das Rating nach 14 Tagen angezeigt.

Du kannst deine Ratings weder ändern, löschen noch verbergen. Damit das System ausgewogen und fair bleibt, kannst du keine Änderungen an deinen eigenen Ratings vornehmen.

Du kannst deine abgegebenen Ratings innerhalb von 14 Tagen wieder löschen. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn eine andere Person ein gegenteiliges Rating abgegeben hat, kannst du dein Rating nicht mehr löschen. Wenn du ein Rating löschst, kannst du für das Inserat kein neues mehr erstellen.

Du kannst ein Rating, das du jemandem gegeben hast, 14 Tage lang ändern oder so lange, wie die andere Person dich noch nicht bewertet hat (je nachdem, was zuerst eintritt). Nach Ablauf dieses Zeitraums erlauben wir keine Änderungen von Ratings mehr, damit niemand dazu genötigt werden kann.

Mit deinen Ratings können wir den Marketplace verbessern.

Du hast eine schlechte Erfahrung im Marketplace gemacht? Dann kannst du:

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Verkäufer*innen-Rating zu erhalten:

Deine Gesamtbewertung ist der Durchschnittswert aller deiner Ratings, die du von Käufer*innen erhalten hast. Zunächst wird dafür die Summe deiner Sterne-Ratings berechnet, die dann durch die Anzahl der erhaltenen Ratings geteilt wird.

Um Nutzer*innen davor zu schützen, ein Rating unter Zwang zu ändern, kannst du dein Verkäufer*innen-Rating erst sehen, wenn du den*die Käufer*in bewertet hast oder 14 Tage nachdem der*die Käufer*in das Verkäufer*in-Rating abgegeben hat – je nachdem, was zuerst eintritt.