COVID-19: обновления политики и средства защиты
Мы обновляем версию сайта Facebook.com для мобильных браузеров. Ещё
Сегодня, когда весь мир объединился в борьбе с пандемией, мы хотим убедиться, что наши правила действительно защищают людей от вредного контента и новых видов нарушений, связанных с COVID-19 и вакцинами.
Мы удаляем контент о COVID-19, который угрожает причинением вреда в реальном мире, в том числе следуя нашим правилам, которые запрещают координирование причинения вреда, продажу наборов для тестирования и связанных товаров, враждебные высказывания, травлю и преследование, а также дезинформацию, которая способствует созданию угрозы неизбежного насилия или причинения физического вреда. Для обеспечения соблюдения некоторых из этих правил требуется дополнительная информация и/или контекст, подробнее описанные ниже.
Мы следим за развитием ситуации, анализируем контент на нашей платформе, изучаем тональность общественного дискурса, сотрудничаем с такими экспертными организациями, как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), государственными организациями сферы здравоохранения и заинтересованными сторонами, которые пользуются нашими сервисами, а также при необходимости разъясняем наши правила, чтобы защитить наших пользователей.
Согласно нашим Правилам в отношении товаров и услуг с ограничениями мы приняли меры по предотвращению эксплуатации этого кризиса в целях получения финансовой выгоды, а также запрещаем публикацию следующего контента при наличии дополнительной информации и/или контекста для его идентификации:
контент, опубликованный с целью продажи наборов для тестирования на COVID-19, за исключением предложений законных компаний (эта политика не распространяется на предложения и запросы, связанные с пожертвованием масок или немедицинскими масками);
контент, упоминающий медицинские товары в контексте COVID-19 и создающий ощущение срочности или содержащий заявления о гарантии защиты от заражения.
Согласно нашим Правилам в отношении враждебных высказываний мы запрещаем публикацию следующего контента при наличии дополнительной информации и/или контекста для его идентификации:
контент, содержащий заявления о том, что люди, объединенные характеристикой, подлежащей защите от дискриминации (такой как раса или вероисповедание), заражены вирусом, создали или распространяют его. Это не распространяется на заявления о людях, основанные на национальном происхождении, так как мы хотим допустить обсуждения, связанные с последствиями на национальном уровне (например, о количестве людей с COVID-19 в Италии);
контент, высмеивающий людей, объединенных характеристикой, подлежащей защите от дискриминации (такой как раса или вероисповедание), в связи с тем, что они больны COVID-19.
Согласно нашим Правилам в отношении травли и преследования мы запрещаем публикацию следующего контента при наличии дополнительной информации и/или контекста для его идентификации:
заявления о том, что отдельный человек болен COVID-19, если только этот человек не заявил об этом сам или сведения о состоянии его здоровья не доступны общественности.
В соответствии с нашими Нормами сообщества мы удаляем дезинформацию, если официальные организации здравоохранения заключают во время чрезвычайных обстоятельств в сфере здравоохранения, что информация является ложной и может способствовать созданию непосредственной угрозы причинения физического вреда, в том числе вызвать риск заражения или распространения опасной болезни или привести к отказу от соответствующей вакцины. В этом контексте мы определяем "ложную информацию" в соответствии с наилучшими доступными свидетельствами на самый последний момент оценки. Следуя рекомендациям представителей органов здравоохранения, мы продолжаем удалять определенную дезинформацию, связанную с COVID-19, в тех странах, где местные власти объявили чрезвычайную ситуацию. На текущий момент это Аргентина, Чили, Науру и Вьетнам. Цель этой политики — снизить вред здоровью людей, а также дать им возможность делиться мнениями, личным опытом, научными данными и новостями, связанными с пандемией COVID-19, и обсуждать их. В частности, мы удаляем ложную информацию о следующем:
Существование COVID-19 или степень серьезности этого заболевания. Признавать существование COVID-19 и понимать серьезность этого заболевания необходимо для защиты людей и их осведомления об опасностях, связанных с этой чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения. Мы удаляем заявления, отрицающие факт существования COVID-19 или ставящие под сомнение степень серьезности этого заболевания. В том числе:
заявления, отрицающие существование заболевания COVID-19 или его пандемии (однако мы допускаем дискуссии относительно того, переходит ли пандемия COVID-19 в менее тяжелую фазу, например приобретая характер эндемического заболевания);
заявления, преуменьшающие серьёзность COVID-19, такие как:
заявления о том, что COVID-19 не опаснее обычного гриппа или простуды (в контексте призывов к отказу от вакцинации или выражения сомнений в ее эффективности);
заявления о том, что вероятность умереть от вакцины против гриппа больше, чем умереть от COVID-19.
Гарантированные методы лечения или профилактики COVID-19. Органы здравоохранения, включая ВОЗ, заявляют, что в настоящее время не существует методов, которые могли бы гарантированно излечить среднестатистического человека от COVID-19 или уберечь его от заражения. Кроме того, по мнению органов здравоохранения, веря в существование гарантированных методов лечения или профилактики COVID-19, люди могут нарушать меры безопасности, игнорировать надлежащие рекомендации по охране здоровья или даже предпринимать опасные попытки самолечения. Поэтому мы не допускаем ложных утверждений о методах лечения или профилактики COVID-19. В том числе:
заявления о существовании какого-либо гарантированного средства профилактики или лечения COVID-19, доступного обычному человеку, сделанные до одобрения такого средства, включая следующее:
проглатывание или вдыхание определенных веществ;
лекарства, в том числе на основе растений;
лечебные средства для наружного применения.
Например, "Принимайте витамин C, он лечит от COVID-19", "Если вы будете принимать этот растительный препарат, вы не заразитесь COVID-19", "Этот крем для местного применения предотвратит заражение коронавирусом".
Препятствование действиям, направленным на поддержание здоровья. Органы здравоохранения рекомендуют принимать надлежащие меры, чтобы защититься от заражения или распространения COVID-19. Органы здравоохранения выдали разрешение на экстренное использование нескольких вакцин от COVID-19 и полностью их одобрили, поэтому мы запрещаем ложные заявления о вакцинах или программах вакцинации, которые, по мнению экспертов в области здравоохранения, способны привести к отказу от вакцинации против COVID-19. К ним относятся ложные заявления о безопасности, эффективности, ингредиентах, разработке или существовании вакцины либо программы вакцинации, а также связанные с ними теории заговора. По мере поступления новой информации о вакцинах от COVID-19 мы продолжим дополнять и уточнять описание того, как мы применяем эту политику. В том числе:
заявления о вакцинах от COVID-19, которые способствуют отказу от вакцинации, в том числе:
заявления о доступности или существовании вакцин от COVID-19, такие как:
заявления о том, что вакцины от COVID-19 не существуют или не одобрены;
заявления о том, что нет вакцин от COVID-19, одобренных Управлением США по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA), либо что вакцина Pfizer/BioNTech или Moderna не получила полного одобрения FDA (это не распространяется на заявления о вакцине Pfizer/BioNTech для детей в возрасте от 6 месяцев до 15 лет, а также о вакцине Moderna для детей в возрасте от 6 месяцев до 17 лет, которые разрешено использовать в чрезвычайных ситуациях);
заявления о том, что вакцины от COVID-19 не одобрены FDA, если такие заявления подразумевают, что вакцины являются небезопасными, неэффективными для предотвращения тяжелой формы заболевания или смерти, экспериментальными либо что не были проведены надлежащие испытания вакцин; в противное случае мы разрешим заявления о том, что вакцины от COVID-19 не одобрены FDA (кроме вакцин Pfizer/BioNTech или Moderna), или проведем четкое различие между полным одобрением FDA и разрешением на использование в чрезвычайных ситуациях, включив соответствующий контекст, например указав отличия разных типов вакцин от COVID;
заявления о том, что какие-либо средства, кроме вакцины от COVID-19, могут обеспечить иммунитет к COVID-19;
заявления о том, что вакцины от COVID-19 являются экспериментальными, если такие заявления подразумевают, что вакцинируемые люди участвуют в медицинском эксперименте;
заявления о небезопасности или серьезных побочных эффектах вакцин от COVID-19, в том числе:
заявления о том, что вакцина от COVID-19 убивает или серьезно вредит людям, что, согласно нашему определению, приводит к любому из следующих вредных побочных эффектов:
смерть;
боковой амиотрофический склероз (БАС);
рассеянный склероз;
COVID-19 или новый штамм COVID-19;
аутизм;
выкидыши;
бесплодие или стерилизация;
врожденные дефекты;
потеря волос;
изменения ДНК;
тромбообразование (за исключением конкретных вакцин, вероятная связь с которыми установлена или официально исследуется органами здравоохранения);
нейродегенеративные заболевания (например, болезнь Альцгеймера, атаксия, болезнь Гентингтона, паркинсонизм, мотонейронная болезнь, множественная системная атрофия и прогрессирующий надъядерный паралич);
прионные заболевания;
паралич Белла;
эректильные дисфункции;
рак;
сахарный диабет;
аутоиммунные заболевания;
антителозависимое усиление инфекции;
ослабленная иммунная система;
синдром приобретенного иммунного дефицита (СПИД) или вирус иммунодефицита человека (ВИЧ);
сердечные приступы (это не касается утверждений о миокардите или других заболеваниях сердца);
мультисистемный воспалительный синдром (МСВС) у детей;
вульварные афтозные язвы;
магнетизм;
менингит;
сифилис;
энцефалит (например, японский энцефалит);
оспа обезьян;
гепатит;
синдром Рамсея-Ханта;
опоясывающий лишай;
другие побочные эффекты, которые являются невозможными или нелогичными, например превращение в обезьяну после введения вакцины (требуется дополнительная информация и/или контекст) или возникновение "синдрома приобретенного иммунодефицита в результате вакцинации", который не признан болезнью или патологическим состоянием;
заявления о том, что шиповидные белки, образующиеся после введения вакцины от COVID-19, являются опасными или цитотоксическими;
заявления о том, что приобрести иммунитет безопаснее, переболев COVID-19, чем пройдя вакцинацию;
заявления о том, что вакцины от COVID-19 небезопасны в целом или для определенной группы людей, если эта группа определяется на основании характеристик, подлежащих защите от дискриминации, или других признаков, не связанных непосредственно с личным состоянием здоровья, возрастом или инвалидностью (например, на основании социального статуса, вероисповедания или политических взглядов), или о том, что вакцины небезопасны для женщин в период менструации;
заявления о том, что нахождение рядом с вакцинированными людьми может создать неблагоприятные последствия для невакцинированных людей;
заявления о том, что грудное молоко вакцинированных людей вредно для младенцев и детей;
заявления о неэффективности вакцин от COVID-19, в том числе:
заявления о том, что вакцины от COVID-19 неэффективны для предотвращения тяжелой формы заболевания или смерти от COVID-19 (наше определение понятия "эффективность" см. в списке типичных вопросов ниже);
заявления о том, что вакцинированные люди подвержены большему риску заболеть COVID, чем невакцинированные;
заявления о том, как была создана вакцина от COVID-19, или о ее компонентах, в том числе:
заявления о том, что вакцины от COVID-19 содержат продукты животного происхождения, микрочипы, токсичные, запрещенные или вредные ингредиенты, а также другие вещества, отсутствующие в списке ингредиентов вакцины;
заявления о том, что вакцины от COVID-19 не прошли испытания;
заявления о том, что вакцины от COVID-19 содержат печать дьявола;
заявления о случаях смерти людей из-за вакцины Pfizer/BioNTech от COVID-19 во время ее клинических испытаний (примечание: мы разрешаем заявления о случаях смерти людей во время клинических испытаний вакцины Pfizer/BioNTech от COVID-19) (требуется дополнительная информация и/или контекст);
заявления о том, что вакцины от COVID-19 содержат человеческие ткани из абортированных плодов (ткани абортированного плода) либо были разработаны, произведены или созданы из них;
заявления о вакцинах или программах вакцинации от COVID-19 в контексте теорий заговора, в том числе:
заявления о том, что вакцины от COVID-19 предназначены для контроля за населением в целях, не связанных с общественным здоровьем;
заявления о том, что фактическая безопасность и эффективность вакцины от COVID-19 испытывается на определенных группах населения;
заявления о том, что вакцины являются причиной возникновения новых штаммов COVID.
Примеры заявлений, которые нарушают перечисленные выше правила: "Вакцина от COVID убьет вас", "В вакцинах от COVID содержится микрочип", "Вакцина от COVID вызывает аутизм!", "Вы сделали прививку от COVID? Не беспокойтесь, вакцину можно нейтрализовать".
Мы удаляем контент, повторяющий другую ложную информацию медицинского характера (в основном о вакцинах), которая была неоднократно опровергнута ведущими организациями здравоохранения, такими как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и Центры по контролю и профилактике заболеваний США (CDC). Цель этой политики — бороться с дезинформацией о вакцинации и заболеваниях, которая, если люди будут ей верить, может привести к отказу от вакцинации. Эта политика распространяется на такие заявления:
Заявления о том, что вакцинация вызывает аутизм.
Например, "Увеличенные масштабы вакцинации — вот причина того, что в наше время так много детей с аутизмом";
заявления о том, что вакцины вызывают синдром внезапной детской смерти.
Например, "Разве вы не знали, что вакцины вызывают СВДС?";
заявления о том, что вакцины вызывают заболевание, от которого они призваны защищать, или повышают вероятность заражения человека этим заболеванием.
Например, "После вакцинации у вас больше шансов заболеть, потому что в организме остается след заболевания, будьте осторожны!";
заявления о том, что вакцины или их компоненты смертельны, токсичны, ядовиты, вредны или опасны.
Например, "Конечно, проходите вакцинацию, если вы не против того, чтобы в ваш организм попала отрава";
заявления о том, что приобретение естественного иммунитета безопаснее, чем его приобретение в результате вакцинации.
Например, "Безопаснее переболеть, чем пройти вакцинацию";
заявления о том, что многократная вакцинация в течение непродолжительного времени опасна, даже если она соответствует медицинским рекомендациям.
Например, "Никогда не делайте больше одной вакцины за раз, так как это опасно, что бы ни говорили ваши доктора";
заявления о том, что вакцины не способны эффективно предотвращать заболевание, от которого должны защищать; однако мы не удаляем заявления о том, что вакцины против COVID-19, гриппа и малярии неэффективны для предотвращения заражения этими вирусами (более подробные сведения о том, как мы определяем понятие "эффективность" в отношении вакцин от COVID-19, см. в списке типичных вопросов ниже).
Запрещено: "Вакцины от полиомиелита никак не предотвращают заражение заболеванием".
Запрещено: "Вакцины никак не предотвращают заражение заболеваниями".
Разрешено: "Вакцина не предотвращает заражение COVID-19, поэтому вам по-прежнему необходимо соблюдать социальную дистанцию и носить маску, когда вы находитесь рядом с другими людьми".
заявления о том, что заражение корью не может привести к смерти (требуется дополнительная информация и/или контекст).
Например, "Не бойтесь заболеть корью, она не смертельна";
Заявления о том, что витамин C настолько же эффективно предотвращает заболевания, что и вакцины от таких заболеваний.
Страницы, группы, профили и аккаунты Instagram, в которых неоднократно публикуется дезинформация или организуется намеренное причинение вреда (см. политику противодействия организованному намеренному причинению вреда в верхней части этого документа) в связи с COVID-19, вакцинами и здравоохранением, могут подвергаться ограничениям, включая, среди прочего, сокращение распространения, удаление из рекомендаций или удаление с нашего сайта.
Типичные вопросы о том, как мы боремся с дезинформацией, касающейся COVID-19 и здравоохранения
А. Как мы поступаем с шутками и сатирическими высказываниями?
Мы разрешаем публикацию контента, который явно содержит шутки или сатирические высказывания. Юмор и сатира — важные способы самовыражения, помогающие людям делиться смелыми идеями, создавать и развивать сообщества, а также справляться с трудностями в это непростое время.
Б. Как мы поступаем с контентом, который публикуется с целью осуждения или опровержения?
Мы разрешаем контент, который публикуется с целью осуждения или опровержения.
В. Как мы поступаем с публикациями, в которых люди делятся личным опытом или историями из жизни?
Как правило, мы разрешаем публикацию заявлений, основанных на личном опыте или историях из жизни, так как стремимся давать людям возможность высказывать свое мнение. Исключение составляют случаи, когда их заявления пропагандируют или защищают действия, причиняющие вред.
Г. Какие возможности доступны пользователям, которые не согласны с нашим решением?
Более подробная информация о том, как оспаривать наши решения об удалении контента, приведена здесь. Чтобы оспорить решение в отношении контента, оцененного непосредственно нашими партнерами по проверке фактов, нужно обращаться напрямую к ним. Подробнее о нашей программе проверки фактов см. здесь.
Е. Как Facebook обеспечивает соблюдение правил в отношении публикаций, которые ссылаются на нарушающий правила контент за пределами платформы?
В особых случаях мы также удаляем контент, содержащий ссылки на материалы за пределами платформы, когда нам становится известно, что наши сервисы неправомерно используются для уклонения от соблюдения правил в отношении контента или для привлечения трафика к информации за пределами платформы, которая нарушает наши правила в отношении дезинформации о вакцинах и COVID-19.
Например, пользователь публикует сайт с контентом, нарушающим правила и побуждающим пользователей размещать публикации на Facebook таким способом, чтобы можно было уклониться от соблюдения правил в отношении контента.
Например, пользователь публикует сайт, рекламирующий товар, описание которого включает нарушающий правила контент, например товар для здоровья с ложным утверждением о том, что он выводит из организма токсичные химические вещества, содержащиеся в вакцине против COVID-19.
Например, пользователь публикует сайт с нарушающим правила контентом от лица, ранее удаленного из Facebook за неоднократное нарушение наших правил в отношении дезинформации о вакцинах и COVID-19.
Например, пользователь публикует сайт, координирующий мероприятие или действие, используя форму регистрации с нарушающим правила контентом.
Как и в случае с другими нашими правилами в отношении дезинформации о вакцинах и COVID-19, к Страницам, группам, профилям и аккаунтам Instagram, публикующим такой контент, могут применяться штрафные меры, такие как сокращение распространения или удаление.
Ж. Какие меры мы принимаем по отношению к лицам, которые используют закодированные слова, чтобы избегать обнаружения?
Мы удаляем Страницы, группы, события или аккаунты Instagram, когда узнаем, что они:
(1) нарушили какие-либо из наших правил в отношении COVID-19 и вакцин; и
(2) инструктируют или побуждают пользователей употреблять закодированные слова при обсуждении вакцин или COVID-19, чтобы избегать нашего обнаружения.
З. Как наши правила в отношении вакцин от COVID-19 применяются к заявлениям о детях?
Все заявления о вакцинах от COVID-19 касаются людей в возрасте от 6 месяцев и старше, если не указано иное. Мы продолжим сотрудничать с органами здравоохранения для оценки ложности утверждений, касающихся детей и вакцин, и дополним наши правила, если эксперты этих органов подтвердят, что такие утверждения являются ложными и способствуют созданию непосредственной угрозы причинения физического вреда.
И. Что подразумевается под словом "эффективность" в нашей политике в отношении вакцин от COVID-19?
Говоря, что мы будем удалять заявления о неэффективности вакцин против COVID-19, мы имеем в виду утверждения о том, что вакцины в целом не защищают от тяжелой формы заболевания или смерти от COVID-19 либо что они не никак не предотвращают заражение COVID-19. Однако мы разрешаем утверждения о том, что человек может заразиться COVID-19, даже если он полностью вакцинирован. Если пользователь утверждает, что вакцины неэффективны против COVID-19, но не уточняет, имеет ли он в виду их эффективность в предотвращении передачи вируса либо в предотвращении тяжелой формы заболевания или смерти, мы будем считать, что он подразумевает тяжелую форму заболевания или смерть, и удалим такой контент.
Примеры.
Запрещено: "Нет смысла делать прививку, потому что вы все равно можете заразиться COVID-19".
Мы удалим это утверждение, поскольку независимые эксперты в области здравоохранения подтверждают, что вакцинация имеет смысл: она защищает от тяжелой формы заболевания или смерти от COVID-19, хотя полностью привитый человек все равно может заразиться вирусом.
Запрещено: "Вакцины от COVID-19 неэффективны против COVID".
Мы удалим это утверждение, поскольку независимые эксперты в области здравоохранения подтверждают, что вакцины от COVID-19 эффективно предотвращают тяжелую форму заболевания или смерть от вируса.
Разрешено: "Даже если вы привиты, вы все равно можете заразиться COVID".
Мы разрешаем такие утверждения, поскольку независимые эксперты подтверждают, что хотя вакцинация и может частично предотвратить заражение вирусом, однако заражение после вакцинации всё же возможно.
