Как сообщить о неполадке на Facebook?

Мы обновляем версию сайта Facebook.com для мобильных браузеров. Ещё
Это инструкция о том, как сообщать о таких неполадках на Facebook, как неработающие функции или проблемы с платежами. Если у вас возникли другие проблемы, например вы не можете войти в аккаунт или считаете, что он взломан, ознакомьтесь с этой статьей. Подробнее о том, как жаловаться на контент на Facebook, например Страницы, профили, публикации или рекламу.
Жалобы пользователей Facebook помогают нам находить и устранять возникшие неполадки. Дополнительная информация (например, скриншот и описание) поможет нам выявить проблему. Если вы будете сообщать о проблемах по мере их возникновения, мы сможем сделать Facebook лучше. Благодарим за то, что вы уделяете свое время на помощь нам.
Как сообщить о неполадке на Facebook?

Классическая версия для мобильного браузера

1.
Вернитесь к месту, где возникла проблема, и потрясите свой мобильный телефон.
2.
В текстовом поле опишите проблему, в том числе действия, которые привели к ее возникновению.
3.
Прикрепите скриншот (необязательно).
4.
Нажмите Отправить.

Новая версия для мобильного браузера

1.
Вернитесь к месту, где возникла проблема, и потрясите свой мобильный телефон.
2.
В текстовом поле опишите проблему, в том числе действия, которые привели к ее возникновению.
3.
Перед отправкой сообщения можно записать видео.
4.
Нажмите Отправить.
Подробнее о том, какие данные отправляются в Facebook, когда вы сообщаете о неполадке.
Как сообщить о чем-либо ещё или исправить другую проблему?
Узнайте, как пожаловаться на нарушение правил или спам.
Узнайте, как жаловаться на профили, публикации, Страницы, рекламу и многое другое.
Узнайте, почему вы не можете использовать определенную функцию, ваш аккаунт отключен или вы не можете войти на Facebook.
Статья оказалась полезной?
© 2024 Meta