Cada día, las personas usan Facebook para compartir sus experiencias, conectar con amigos y familiares, y crear comunidades. Ofrecemos nuestro servicio a más de 2000 millones de personas para que se expresen libremente en diversos países y culturas, así como en decenas de idiomas.

Reconocemos la importancia de que Facebook sea un lugar en el que las personas sientan que pueden comunicarse, y nos tomamos muy en serio nuestro papel a la hora de evitar cualquier tipo de abuso en nuestro servicio. Por eso hemos desarrollado un conjunto de Normas comunitarias que describen qué está permitido y qué no en Facebook. Nuestras políticas se basan en los comentarios que recibimos de nuestra comunidad y en los consejos de especialistas en campos como la tecnología, la seguridad pública y los derechos humanos. Para garantizar que se valore la opinión de todos, diseñamos con mucho cuidado políticas que incluyan diferentes perspectivas y creencias, en particular las de personas y comunidades que, de otro modo, podrían ignorarse o marginarse.

Nuestras Normas comunitarias siempre han tenido como finalidad crear un espacio donde las personas se expresen y den a conocer su opinión, y esta máxima no va a cambiar. Consolidar comunidades y unir más al mundo depende de la capacidad de las personas para compartir perspectivas, experiencias, ideas e información diversas. Queremos que las personas puedan tratar abiertamente los temas que les interesan, incluso si los demás no están de acuerdo o los consideran inapropiados. En algunos casos, permitimos contenido para la concienciación pública que, en principio, infringiría nuestras Normas comunitarias, siempre que este sea de interés periodístico y relevante para el público. No obstante, primero analizamos su valor de interés público, evaluamos el riesgo de que pueda causar posibles daños y tomamos una decisión en función de normas internacionales sobre derechos humanos. Evaluamos el interés periodístico del contenido publicado por cualquier persona, incluidas organizaciones de noticias y usuarios particulares. Por ejemplo, hemos permitido contenido que muestra gráficamente la guerra o sus consecuencias cuando es importante para la opinión pública.

Si bien nuestro compromiso con la expresión es de suma importancia, reconocemos que internet crea cada vez más oportunidades para cometer abusos. Por este motivo, si limitamos la expresión, lo hacemos para proteger uno o más de los siguientes valores:

Autenticidad: queremos asegurarnos de que el contenido que las personas ven en Facebook sea auténtico. Creemos que la autenticidad propicia un entorno más apto para compartir y, por consiguiente, no queremos que se represente a las personas que usan Facebook de forma engañosa.

Seguridad: nos comprometemos a hacer de Facebook un lugar seguro. La expresión que supone una amenaza para las personas tiene potencial para intimidar, excluir o silenciar a otros, y eso es justamente lo que queremos evitar en Facebook.

Privacidad: nos comprometemos a proteger la información y la privacidad de las personas. Gracias a la privacidad, las personas tienen la libertad de ser quienes son, de elegir cómo y cuándo compartir contenido en Facebook, y de conectar entre sí más fácilmente.

Dignidad: creemos que todas las personas son dignas y tienen los mismos derechos. Esperamos que respeten la dignidad de los demás y no los acosen ni los degraden.

Nuestras Normas comunitarias se aplican a personas de todo el mundo y a todos los tipos de contenido. Se han diseñadas a partir de una perspectiva global. Por ejemplo, imaginemos que, estrictamente, no puede considerarse que cierto contenido incluya lenguaje que incita al odio. Incluso en este caso, podríamos eliminarlo por infringir nuestras políticas relativas al bullying. Sabemos que las palabras adoptan diferentes significados o repercuten de un modo distinto según la comunidad, el idioma o el origen locales. Nos esforzamos por tener en cuenta estos matices y, al mismo tiempo, aplicamos nuestras políticas a las personas y su expresión de manera coherente y justa. El cumplimiento de estas normas depende de la información disponible. En algunos casos, esto implica que podemos no detectar contenido y comportamientos que infringen estas normas y, en otros, [el cumplimiento puede limitarse a circunstancias en las que nos proporcionen información y contexto adicionales].

Cualquiera puede denunciar contenido potencialmente infractor, incluidas páginas, grupos, perfiles, contenido individual y comentarios. Asimismo, otorgamos el control sobre la propia experiencia, ya que permitimos bloquear, dejar de seguir u ocultar personas y publicaciones.

Las consecuencias de infringir nuestras Normas comunitarias varían en función de la gravedad de la infracción y del historial de la persona en la plataforma. Por ejemplo, es posible que advirtamos a alguien si se trata de la primera infracción, pero, si sigue infringiendo nuestras políticas, podemos limitar su capacidad de publicar en Facebook o inhabilitar su perfil. También es posible que nos pongamos en contacto con las autoridades o fuerzas del orden pertinentes en caso de que creamos que exista riesgo real de lesiones o amenazas directas a la seguridad pública.

Nuestras Normas comunitarias sirven como guía de lo que está permitido y lo que no en Facebook, y pedimos a los miembros de la comunidad de Facebook que las cumplan.

Ten en cuenta que la versión en inglés de las Normas comunitarias incluye el conjunto más actualizado de estas políticas, por lo que debería usarse como documento de referencia principal.