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J'aime le mont Royal | Les amis de la montagne
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Nos médias sociaux sont un lieu d’échange et de partage pour tous les amis et amies du mont Royal, qu’ils ou elles se trouvent à Montréal, au Québec ou ailleurs dans le monde. La participation et l’engagement de la communauté y sont fortement encouragés.
Cependant, dans le but de maintenir un climat harmonieux sur nos médias sociaux, quelques règles sont à suivre pour des échanges constructifs, respectueux et agréables.
La Nétiquette* des Amis de la montagne décrit les comportements à adopter sur nos médias sociaux et les conditions dans lesquelles un utilisateur pourrait voir son commentaire supprimé ou même être banni de la page (temporairement ou définitivement).
*Nétiquette : Règles éthiques mises en place dans le but de guider le comportement des internautes sur le web, notamment lors des échanges sur les médias sociaux.
Lorsque vous publiez votre contenu sur nos plateformes :
Veillez à ne pas vous écarter du sujet et évitez de publier le même contenu à répétition.
Soyez aussi courtois et respectueux que si vous parliez à quelqu’un en face à face.
Évitez de publier des liens externes dans vos commentaires dont le contenu pourrait être inapproprié. Les amis de la montagne tiennent à rappeler qu’ils ne sont aucunement responsables du contenu des sites Web externes publiés sur les médias sociaux, quels qu’ils soient. Les amis de la montagne se réservent par ailleurs le droit de retirer tout lien externe publié sur ses pages.
Vous devez être l’auteur et le propriétaire de votre contenu. Toute violation du droit d’auteur est interdite (notamment en recopiant des extraits d’autres sites sans demander l’autorisation et sans citer les sources).
Il est interdit de publier du contenu offensant et qui risque d’exposer une personne ou un groupe de personnes à la haine ou au mépris pour des motifs fondés sur la race, l’origine, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge ou la déficience physique ou mentale.
Votre contenu sera rejeté s’il contient l’un des éléments suivants :
a. Tentatives de mobiliser la population pour toute autre cause que la protection et la mise en valeur du mont Royal ou pour une action qui ne correspond pas aux valeurs ou à la mission des Amis de la montagne;
b. Propos haineux;
c. Menaces ou harcèlement;
d. Attaques personnelles, insultes ou contenu diffamatoire;
e. Matériel illicite (par exemple contrevenant à une ordonnance d’un tribunal);
f. Menace ou incitation à commettre un acte criminel;
g. Contenu pornographique, vulgaire, obscène ou sexuellement explicite.
Respectez la vie privée des autres en n’incluant dans votre contenu aucun renseignement personnel, ni conversation privée.
Le recours aux majuscules est interdit. Cela nuit à la lecture et, sur Internet, l’utilisation de majuscules équivaut à crier. Les majuscules sont permises seulement lors de l’utilisation d’acronyme.
Votre contenu doit être de nature personnelle, et non de nature commerciale. Évitez de partager des promotions commerciales et des communiqués de presse.
Les Amis de la montagne s’engagent à publier du contenu en français et en anglais sur ses plateformes dans le cadre de publications qui sont souvent bilingues. Sur Facebook, la langue de la plateforme choisie par l’utilisateur déterminera la langue dans laquelle celui-ci recevra les publications des Amis. Les commentaires et demandes de ne voir que du contenu dans une langue seulement ne seront pas considérées.
Chacun veillera donc à la qualité des échanges et gardera à l’esprit qu’en publiant ou en émettant un commentaire, il devient un éditeur, responsable de ses propos.
Suivre ces règles et ces conseils améliore la qualité des échanges et consolide ainsi la coopération entre les différents contributeurs.
Plaintes et requêtes
Pour soumettre une plainte, une requête ou un commentaire officiel en lien avec les actions ou les services offerts par Les amis de la montagne, appelez-nous au 514 843-8240 durant nos heures d’ouverture ou écrivez-nous à info@lemontroyal.qc.ca. Les plaintes ne seront pas traitées sur Facebook.
Délai de réponse
Nous nous assurerons de traiter vos commentaires et, s’il y a lieu, de fournir une réponse dans les plus brefs délais. Nos réseaux sociaux ne sont cependant pas surveillés en tout temps et l’horaire de réponse n’est pas fixe. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 514 843-8240 durant nos heures d’ouverture ou consultez notre site Web www.lemontroyal.qc.ca pour plus de détails.
Les Amis de la montagne Netiquette Rules for Social Media
Our social media platforms provide a place of exchange and sharing for all friends of Mount Royal, whether they are in Montréal, in Quebec or elsewhere in the world. Community participation and engagement are strongly encouraged.
However, in order to maintain a harmonious climate on social media, a few basic rules must be followed to foster constructive, respectful and pleasant exchanges.
Les amis de la montagne’s netiquette* describes the types of behaviours to adopt on our social media platforms and the conditions under which a user could see their comment deleted or even be banned from a page (temporarily or permanently).
*Netiquette: Series of rules outlining online ethics that guide the behaviour of Internet users on the Web, notably during social media exchanges.
When you post content on our platforms:
Be careful not to stray from the subject and avoid posting the same content repeatedly.
Be as courteous and respectful as if you were talking to someone face to face.
Avoid posting external links that may be inappropriate in your comments. Les amis de la montagne is not responsible for the content of any external websites published on social media. Les amis de la montagne reserves the right to remove any external link published on its pages.
You must be the author and owner of your content. Any copyright infringement is prohibited (including copying excerpts from other sites without permission or without citing sources).
It is prohibited to publish content that is offensive or that may expose a person or a group of persons to hatred or contempt for reasons of race, origin, skin colour, religion, gender, sexual orientation, age, or physical or mental disability.
Your content will be rejected if it contains any of the following:
a. Attempts to mobilize the community for any cause other than the protection and improvement of Mount Royal or for an action that does not correspond to the values or mission of Les amis de la montagne;
b. Hateful remarks;
c. Threats or harassment;
d. Personal attacks, insults or defamatory content;
e.Illegal material (infringing a court order, for instance);
f. Threat or incitement to commit a criminal offence;
g. Pornographic, vulgar, obscene or sexually explicit content.
Respect the privacy of others by not including any personal information or private conversations in your content.
The use of capital letters is prohibited. Capitalization impedes reading and, on the Internet, is similar to shouting. Capital letters are allowed only when using acronyms.
Your content must be personal, and not commercial, in nature. Avoid sharing commercial promotions and press releases.
Les Amis de la montagne is committed to publishing English and French content on its platforms in publications that are often bilingual. On Facebook, the language chosen by the user determines the language in which they receive posts published by Les amis. Comments and requests to see content in one language only will not be taken into consideration.
Each person must ensure the quality of exchanges and keep in mind that by posting or making a comment, they become the publisher and are ultimately responsible for their remarks.
Following these rules improves the quality of exchanges and strengthens the co-operation between the various contributors.
Complaints and Requests
To file a complaint or to formulate a request or official comment in connection with the actions or services provided by Les amis de la montagne, please call us at 514 843-8240 during our business hours or write to us at info@lemontroyal.qc.ca. Complaints will not be treated on Facebook.
Response Time
We make sure to respond to comments and requests in a timely manner. However, our social media platforms are not monitored at all times and there is no set response time. For information, you can reach us by phone at 514 843-8240 during our business hours or visit our website at www.lemontroyal.qc.ca/en.
Cependant, dans le but de maintenir un climat harmonieux sur nos médias sociaux, quelques règles sont à suivre pour des échanges constructifs, respectueux et agréables.
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